Privacy Policy
Posledná aktualizácia: 16.03.2026
Záleží nám na tom, aby bolo vaše súkromie pri návšteve stránky značky Levandia a pri objednávke produktu Levandi GutBio chránené. Nižšie nájdete prehľad toho, aké údaje spracúvame a prečo.
1) Aké údaje spracúvame
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri kontakte alebo objednávke, najmä meno, telefón, e-mail (ak ho uvediete), doručovaciu adresu a informácie potrebné na vybavenie objednávky.
Pri návšteve webu môžeme spracúvať aj technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, približnú lokalitu, IP adresu, čas návštevy), aby stránka fungovala bezpečne a spoľahlivo.
- Kontaktné údaje: meno, telefón, e-mail
- Doručenie: adresa a poznámka k doručeniu
- Objednávka: obsah košíka, cena, stav
- Technické údaje: logy, bezpečnosť, výkon
2) Prečo údaje potrebujeme
Údaje používame na vybavenie objednávok, komunikáciu so zákazníkom, doručenie zásielky a riešenie otázok či reklamácií. Zároveň ich môžeme spracúvať na prevenciu zneužitia a na zlepšovanie funkčnosti webu.
Údaje nevyužívame na účely, ktoré by boli v rozpore s týmto dokumentom. Pri marketingovej komunikácii postupujeme len v súlade s platnými pravidlami a vašimi nastaveniami.
3) Právny základ spracúvania
Údaje spracúvame najmä na základe plnenia zmluvy (vybavenie objednávky), plnenia zákonných povinností a oprávneného záujmu (bezpečnosť, prevencia zneužitia, základná analytika).
Ak je pre určitý účel potrebný súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v danej komunikácii alebo kontaktovaním podpory.
Pri oprávnenom záujme dbáme na to, aby spracúvanie bolo primerané, transparentné a aby neprevažovalo nad vašimi právami a slobodami. V prípade otázok nás môžete kontaktovať a radi vysvetlíme konkrétny účel spracúvania.
4) Komu môžeme údaje poskytnúť
Údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu s partnermi, ktorí zabezpečujú prevádzku webu, zákaznícku podporu alebo doručenie zásielky. Každý takýto partner je viazaný povinnosťou chrániť údaje.
Nezverejňujeme osobné údaje tretím stranám na „predaj“ databáz. Prenosy mimo EÚ realizujeme iba vtedy, ak sú splnené podmienky ochrany.
- Dopravcovia a logistika (doručenie, dobierka)
- Technickí poskytovatelia hostingu a bezpečnosti
- Poskytovatelia zákazníckej podpory a e-mailových služieb
5) Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej zákonom (napríklad pre účtovné doklady).
Po uplynutí príslušnej doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Ak je to možné, používame minimalizáciu a obmedzenie prístupu.
Objednávky
Uchovávanie podľa zákonných povinností a na vybavenie požiadaviek zákazníka.
Podpora
Komunikáciu uchovávame primerane, aby sme vedeli nadviazať na predchádzajúce požiadavky.
6) Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a namietať voči spracúvaniu. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Pre uplatnenie práv nás kontaktujte e-mailom. Z bezpečnostných dôvodov môžeme požiadať o overenie totožnosti.
Odpovieme bez zbytočného odkladu. Ak nám nemôžete poskytnúť údaje potrebné na vybavenie objednávky, nemusíme byť schopní objednávku dokončiť.
Informácie o spoločnosti
Prevádzkovateľ a kontaktné údaje budú uvedené v pätičke stránky a na stránke Kontakt. V prípade otázok k spracúvaniu osobných údajov nám napíšte na e-mail alebo zavolajte počas pracovných hodín.
Pri komunikácii odporúčame uviesť predmet „Ochrana súkromia“, aby sme vašu žiadosť vybavili čo najrýchlejšie.
Kontaktné kanály
Hľadáte objednávku?
Prejsť na objednávkový formulár pre Levandi GutBio.